1. Rekisterinpitäjä
Keen Mindset Oy
Y-tunnus: 1234567-8
Mannerheimintie 12 B
00100 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Laura Virtanen
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: asiakaspalvelun kautta
3. Rekisterin nimi
Keen Mindsetin asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen ylläpito ja hoitaminen
- Palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen
- Yhteydenottoihin vastaaminen
- Sopimusten täyttäminen
- Laskutus ja maksujen käsittely
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennetaan seuraavat tiedot:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero (jos asiakas antaa)
- Osoite (jos asiakas antaa)
- Henkilötunnus (vain tarvittaessa palvelun toteuttamiseksi)
- Palvelua koskevat tiedot ja dokumentit
- Asiakassuhteeseen liittyvä kirjeenvaihto
- Laskutustiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan pääasiassa rekisteröidyltä itseltään seuraavien kanavien kautta:
- Verkkosivujen yhteydenottolomakkeet
- Sähköpostiviestit
- Puhelinkeskustelut
- Tapaamiset
- Sopimusten allekirjoitustilanteet
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, paitsi:
- Viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa
- Palvelun toteuttamiseksi välttämättömille yhteistyökumppaneille (esim. kirjanpito)
- Rekisteröidyn suostumuksella
8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietoturva on varmistettu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:
- Sähköisesti tallennetut tiedot on suojattu palomuurein, salasanoin ja käyttöoikeuksin
- Fyysisesti tallennetut tiedot säilytetään lukituissa tiloissa
- Tietoihin pääsy on rajattu vain niihin työntekijöihin, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseksi
- Tietoturvakäytäntöjä päivitetään säännöllisesti
10. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjälle.
11. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Pyytää henkilötietojensa poistamista (oikeus tulla unohdetuksi)
- Kieltää henkilötietojensa käsittely suoramarkkinointiin
- Rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä
- Siirtää tietonsa toiselle rekisterinpitäjälle
- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle osoitteeseen [email protected]
12. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa. Asiakassuhteen päätyttyä tiedot arkistoidaan ja poistetaan, kun ne eivät ole enää tarpeellisia lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tämä tarkoittaa yleensä kirjanpitolain mukaista 6 vuoden säilytysaikaa.
13. Evästeiden käyttö
Verkkosivustollamme käytetään evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Lisätietoa evästeiden käytöstä löytyy evästekäytännöstämme.