Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Keen Mindset Oy:n (jäljempänä "Keen Mindset" tai "me") verkkosivuston keen-mindset.com käyttöä sekä sivuston kautta tarjottavia palveluita.

Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä sivustoamme.

2. Palvelun tarjoaja

Keen Mindset Oy
Y-tunnus: 1234567-8
Mannerheimintie 12 B
00100 Helsinki
Sähköposti: [email protected]

3. Palvelun kuvaus

Tarjoamme sosiaaliturva-asiantuntijapalveluita, jotka auttavat asiakkaita hakemaan ja saamaan heille kuuluvia sosiaalietuuksia. Palvelumme sisältävät muun muassa:

• Tukikartoitukset
• Hakemusten täyttö ja lähetys
• Valitusapu
• Neuvontapalvelut
• Dokumenttien tarkistus

4. Palveluiden käyttö

Sitoudut käyttämään palveluitamme laillisesti ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Et saa:

• Antaa vääriä tai harhaanjohtavia tietoja
• Loukata kolmansien osapuolten oikeuksia
• Rikkoa soveltuvaa lainsäädäntöä
• Käyttää palveluita tavalla, joka voi vahingoittaa, häiritä tai kuormittaa palveluita

5. Sopimuksen syntyminen

Palvelusopimus syntyy, kun:

1. Asiakas ottaa yhteyttä ja kertoo palvelutarpeestaan
2. Keen Mindset tarjoaa palvelua ja hinnan
3. Asiakas hyväksyy tarjouksen
4. Keen Mindset vahvistaa tilauksen

6. Hinnoittelu ja maksaminen

Kaikki sivustolla mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%).

Palvelut laskutetaan pääsääntöisesti etukäteen ennen palvelun aloittamista. Lasku on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.

Myöhästyneestä maksusta veloitetaan korkolain mukainen viivästyskorko.

7. Peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruutusoikeus alkaa siitä päivästä, kun sopimus on tehty.

Jos palvelu on aloitettu asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruutusajan päättymistä, asiakas on velvollinen maksamaan suoritetusta työstä sen osuuden verran.

Peruutus tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen [email protected]

8. Palvelun suorittaminen

Pyrimme suorittamaan kaikki palvelut sovitussa ajassa. Keen Mindset ei kuitenkaan vastaa viranomaisten käsittelyaikojen viivästymisistä tai viranomaispäätösten sisällöstä.

Keen Mindset ei takaa, että hakemus hyväksytään tai että asiakas saa haettua tukea. Vastaamme ainoastaan hakemuksen asianmukaisesta täyttämisestä ja lähettämisestä.

9. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Antamaan totuudenmukaiset ja täydelliset tiedot
• Toimittamaan pyydetyt dokumentit ja liitteet ajallaan
• Ilmoittamaan mahdollisista muutoksista tilanteessaan
• Maksamaan sovitut maksut ajallaan

10. Vastuunrajoitukset

Keen Mindset ei vastaa:

• Viranomaispäätösten sisällöstä
• Viranomaisten käsittelyaikojen viivästymisestä
• Asiakkaan antamien virheellisten tietojen seurauksista
• Välillisistä tai epäsuorista vahingoista

Keen Mindsetin kokonaisvastuu rajoittuu maksimissaan maksetun palvelumaksun määrään.

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja grafiikka, ovat Keen Mindsetin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeuslain ja muiden immateriaalioikeuksia koskevien lakien nojalla.

Sivuston sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa.

12. Linkit kolmansien osapuolten sivustoille

Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme vastaa näiden sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

13. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittely tapahtuu tietosuojaselosteemme mukaisesti.

14. Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu sivustolla. Suosittelemme tarkistamaan käyttöehdot säännöllisesti.

15. Sopimuksen päättyminen

Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen kirjallisesti. Irtisanominen ei vapauta maksamasta jo suoritetuista palveluista.

Keen Mindset voi irtisanoa sopimuksen välittömästi, jos asiakas rikkoo näitä ehtoja olennaisesti.

16. Riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa palveluamme koskevan riidan kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).

Sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sovintoon ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

17. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:

Keen Mindset Oy
Sähköposti: [email protected]
Osoite: Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki